Política de Privacidad

1. Introducción

Guarapo Media LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera Wantap, una plataforma de tarjetas de fidelidad digital. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y otras normativas de privacidad regionales.

2. Responsable y Encargado del Tratamiento

Para clientes finales: Cuando te unes al programa de fidelización de un negocio a través de Wantap, dicho negocio actúa como Responsable del Tratamiento y Guarapo Media LLC actúa como Encargado del Tratamiento en su nombre.

Para usuarios empresariales: Guarapo Media LLC es el Responsable del Tratamiento de la información de tu cuenta y de los datos de uso de la plataforma.

Contacto: Guarapo Media LLC, privacy@wantap.co

3. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

A. Información que tú proporcionas

• Identificadores: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional)
• Información de cuenta: Credenciales de acceso, configuración del perfil
• Información comercial: Puntos acumulados, recompensas canjeadas, historial de transacciones
• Datos demográficos: Fecha de nacimiento (opcional, para verificación de edad)

B. Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas de tiempo
• Datos de registro: Dirección IP, horas de acceso, URLs de referencia

4. Base legal para el tratamiento (GDPR)

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para prestar los servicios del programa de fidelización que has solicitado
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y recopilación opcional de datos
• Obligación legal: Para cumplir con las leyes y normativas aplicables

5. Cómo utilizamos tu información

• Gestionar tu tarjeta de fidelidad y realizar el seguimiento de puntos
• Procesar el canje de recompensas
• Enviar notificaciones transaccionales sobre tus recompensas
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Mejorar y personalizar nuestros servicios
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con las obligaciones legales

6. Compartición de datos y terceros

Podemos compartir tu información con:

• Socios comerciales: Los negocios cuyos programas de fidelización utilizas (en calidad de sus clientes)
• Proveedores de servicios: Supabase (alojamiento de base de datos), Vercel (alojamiento web) y otros proveedores de infraestructura que tratan datos en nuestro nombre
• Requerimientos legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental

No vendemos tu información personal a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser transferidos y tratados en los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Para las transferencias desde el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en:

• Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Acuerdos de tratamiento de datos con nuestros proveedores de servicios
• Tu consentimiento expreso, cuando proceda

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante:

• Cuentas activas: Mientras tu cuenta esté activa y durante 2 años tras su cierre
• Registros de transacciones: 7 años por motivos fiscales y de cumplimiento legal
• Preferencias de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

9. Tus derechos de privacidad

A. Derechos para todos los usuarios

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Opt-out: Darte de baja de las comunicaciones de marketing

B. Derechos adicionales (GDPR — UE/EEE/Reino Unido)

• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portable
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Reclamación: Presentar una reclamación ante tu autoridad de control

C. Residentes en California (CCPA/CPRA)

Los residentes en California tienen derechos adicionales:

• Derecho a saber: Categorías e información personal específica recopilada
• Derecho a la eliminación: Solicitar la eliminación de información personal
• Derecho a la exclusión: No vendemos información personal
• No discriminación: Ejercer tus derechos sin recibir un trato discriminatorio

D. Usuarios de Asia-Pacífico

Los usuarios de Singapur, Japón, Corea del Sur y otras jurisdicciones de Asia-Pacífico pueden tener derechos adicionales en virtud de las leyes locales de protección de datos. Cumplimos con las normativas aplicables, incluidas la PDPA (Singapur), la APPI (Japón) y la PIPA (Corea del Sur).

10. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión y preferencias. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, que incluyen:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes

12. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (ni de 16 años en el EEE). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos de inmediato.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios sustanciales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Contáctanos

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos:

• Correo electrónico: privacy@wantap.co
• Empresa: Guarapo Media LLC

Responderemos a las solicitudes en un plazo de 30 días (o en el plazo exigido por la ley aplicable).